Aktiv zuhören, richtig fragen Mit der besseren Einschätzung des Gegenübers zu effektiver Kommunikation
Am besten funktioniert Kommunikation, wenn Sie Ihr Gegenüber richtig erfassen und verstehen. Wie sammeln Sie solche Informationen? Was wissen Sie über Ihre Zuhörer? Wie können Sie gezielt mehr erfahren – und zugleich Beziehung gestalten, Sympathien wecken, das Publikum gewinnen?
Buddha-Natur: Gelassen bleiben Mit Ruhe und Heiterkeitzu effektiver Kommunikation
Gelassenheit ist eine Grundvoraussetzung für Kommunikation. Wer am Limit ist, verteidigt, wer an der Wand steht, blockiert – nur wer gelassen bleibt, ist bereit zuzuhören, auszutauschen, zu informieren, zu verhandeln. Wie oft sind Sie auf 180? Wie viel Zeit verschwenden Sie damit, sich über Ungeheuerlichkeiten aufzuregen – statt heiter zu bleiben und etwas zu tun, das Sie und Ihr Unternehmen voran bringt?
